A tip on how to deal with "customer service"people

[Oleg]

I noticed that when I call customer service, my problem gets resolved a lot faster when I ask the customer service person to spell out his or her name for me. After they introduce themselves, just ask them "How do you spell that?", and take your time so that it is obvious to them that you are writing their name down.

There is really a big difference in service, compared to the service I get if I don't do the above.

[JT]

О: - Кто владелец аппарата?
А: - А он умер.
О: - Это, вообще-то, она.
А: - А она тоже.
----------------------
А: - Нам тут принесли претензию от вашей компании, фамилия и паспортные
данные совпадают, но мы не заключали с вами договор...
О: - Паспорт теряли?
А: - Да, теряли.
О: - Вам нужно подъехать в один из трех центральных офисов, с собой взять справку об
утере и паспорт.
А: - Паспорт взять новый или старый?

[Vit]

на самом деле качество сервиса зависит от того, где кол центр находится. последнее время взяли за моду сапорт в индию оутсорсить - вот где вешалака-то.. фиг че добьешься, пока не переведут на какого-нибудь местного спеца..

[Oleg]

> фиг че добьешься

Exactly.

Now try asking them to give you their name, write it down, and then see how things change right away.

[Sergey]

> фиг че добьешься

Exactly.

Now try asking them to give you their name, write it down, and then...

Ну это если сможете записать нечто, как "Раджмахантрапур"