Вот и появился у меня сегодня, наконец, кабельный Интернет от Аканак на Rogers-кабеле, спустя без малого две недели как я отключился от аканаковского DSL. Вот предыстория и сама история (кому нелень почитать на будущее, если надо Инет побыстрее да подешевле).
Расклад по цене простой. Если не первый год с Аканак, то, "поощряя" клиента, компания не дает больше дискаунта на следующий год и после налогов за 5-мегабитный безлимитный DSL выходит около $47 в месяц (это если предоплата за год вперед).
Если подключаешься у Аканак к кабелю, то дискаунта нет как такого в принципе. Зато цена за 10-мегабитный безлимитный канал будет чуть больше $40 в месяц с той же предоплатой за год. Получается очень выгодно - скорость, как минимум, в два раза больше на масштабируемом канале связи (в перспективе до 200 и выше мегабит/сек, что в принципе невозможно ни на каком DSL), а платить надо на $7 в месяц меньше. У Тексавви приблизительно на $1-1.5 дороже за ту же скорость, зато платить можно помесячно. Правда, я не понял если у Тексавви такие вкусности как 100-гигабайтной внешнее FTP-хранилище для клиента и возможность завести свой mailbox (вроде как нет). У Аканака этой есть и все входит в стоимость сервиса. Потом, активация кабельного Интернета у Аканак стоит $30, а у Тексавви - $45. Ах да...И у Тексавви, все таки, какой никакой, а лимит в 300 гиг на месяц есть, пусть он и теоретически достижимый для многих, но все таки, как говорится, "осадочек остается" от этой их фичи.
Дело в том, что по умолчанию и, видимо, по старой традиции Аканак пытается втюхнуть старенький и уже во многом, по современным меркам, хиленький
SB5101, работающий на выходящей постепенно в тираж технологии DOCSIS 2.0, дающей максимум 25-27 Mbit/sec. Более того, в их
официальном листе поддерживаемых в Онтарио модемов все остальные Моторолы подобное же раритетное нечто. Сейчас сеть Rogers поддерживает стандарт DOCSIS 2.0 (для большинства клиентов на 10Mbit), но уже сейчас же можно покупать у Rogers пакеты с гораздо более высокими скоростями стандарта DOCSIS 3.0 (сотни мегабит в секунду), а для них SB5101 просто никакой; никакой он даже для уже распространенного у Rogers тарифа на 50 Mbit/sec.
В общем, в будущем, высокие скорости на Инет явно должны у кабельных операторов стать более доступными и популярными (как, например, в таких цивилизованных в этом смысле странах как Россия) и покупать DOCSIS 2.0 модем, чтобы потом его за свой счет менять на DOCSIS3.0-совместимый - нафига козе баян? Посему решил я купить свой Motorola DOCSIS-3.0 модем (Аканак его не продает) и приобрел в TigerDirect
SB6120. Тут отмечу - есть масса данных, что Rogers часто отказывается активировать этот конкретно модем в свои сетях для
своих клиентов. В TigerDirect меня сразу честно об этом предупредили, если Rogers - будете как и другие модем нам возвращать. Но еще
до покупки, я пошел собирать инфу по форумам Rogers и Acanac о поддержке SB6120. Очень скоро я выяснил, что есть довольно много Rogers-клиентов, которые каким-то образом пробили себе право пользовать именно этот модем у своего же провайдера (Rogers). Но гораздо важнее для меня было то, что я выяснил из одной из тем на форуме самого Аканак - они
поддерживают SB6120. Это утвержжал администратор форума.
И здесь было самое забавное. После того, как я отправил online-заявку на кабельный Интернет на сайте Аканак, указав свой модем и всего его номера/адреса, то заявка моя была принята, а через два дня я получаю ответ - простите, но ваш модем мы не поддерживаем, вы мол, наверное, его спутали с SB5120. Посему идите на наш сайт и выберите себе совместимый модем из нашего списка (см. выше). На мой ответ - не гоните, вы же приняли у меня всю инфу, два дня не писали, Инета нет, а теперь эта отписка - мне был дан тот же ответ - ваш модем не поддерживается. Тогда я на всякий случай пошел на сайт Тексавви и там увидел, что они не только поддерживают, но и продают SB6120. Я позвонил в теходтел Тексавви - мне тут же ответили - поддерживаем, это наш официальный модем (тоже используя сети Rogers). После я позвонил в техотдел Аканак, не грубил, конечно, но очень, еперный театр, настойчиво посоветовал им почитать их собственный сайт - форум, на котором был положительный ответ по теме от их же администратора и отправил им соответствующую ссылку. И добавил, что, конечно, не знаю всех тонкостей их заморочного двора, но вот Тексавви, который их прямой конкурент, между прочим, SB6120 не то что поддерживает, а даже продает своим клиентам и что если, древние Motorola дороже Аканаку, чем клиент, готовый заплатить им за год $480 - no problem, отменяю свою заявку и ухожу к Тексавви.
Уже на следующий день мне ответили - УРА, мы вам очень благодарны, что вы так настойчиво трах... то есть пытаетесь быть с нами, вот ваши все имена/пароли для доступа к системе, активируем ваш модем через 7-бизнес дней (в итоге ушло 9). Я потом, втечение ожидания активации, еще пару раз им звонил, чтобы предупредить - присылать никого не надо, модем включен, к сети Rogers подключен, Rogers его принял, уровень сигнала и все остальные параметры в норме.
И вот свершилось чудо - Интернет мне активировали спустя в общей сложности почти полмесяца после подачи заявки. Speedtest выдает 20Mbit/s (я плачу за 10), правда, тест - это, конечно, просто тест, но все равно приятно
Отсюда давно известная наука: применять ипатьевский метод - ипать и еще раз, всенепременно, ипать, - если это касается сервисов/саппортов, которые козлят не по теме.
Тут, справедливости ради, добавлю, что сам Аканак, как провайдер с его технической стороной сревиса, возможностями и ценами мне очень нравится - считаю их лучшими в этом соотношении в Онтарио для residential-клиентов. Все дело в пробивании своих прав, чего всем желаю, если есть настрой и желание это делать, когда это необходимо.
P.S. список поддерживаемых модемов Acanac, кстати, так и не изменил, но это уже пусть другие разбираются. Можно, кстати, на эту тему сослаться...если они по-русски понимают
