А поможите мне грозное письмо составить, а?

[Moth]

Нужно мне пободаться с фитнесс клубом. Написала я им писульку, да чую, недостаточно грозную и гневную. Может кто мне гневу подкинет, а? Я скину тогда в личку текстик. Заранее мерси.

[Старый Ко]

Снимают деньги с кредитки Это известный фрод (извиняюсь за косноязычие) у Премьер Фитнеса.

[Moth]

Снимают деньги с кредитки Это известный фрод (извиняюсь за косноязычие) у Премьер Фитнеса.

да, снимают, только не в Премьере, а в Павильоне. Я там нашла статью в законе. Написала им письмо, что это нелегально с точки зрения закона. Но хочу, чтобы они прям сразу испужалися))

[Me]

По сусчеству письма ничего не скажу, а просто поделюсь таким соображением.
В немецкой армии запрещено писать рапорт (докладную на обидчика) сразу после происшествия. Такой рапорт просто не рассматривается, и еще и наказать могут. Можно писать рапорт только через день. Человек поостывает, имеет возможность заглянуть лишний раз в устав, и может более точно и беспристрастно изложить суть жалобы и все такое. Может, и Вам денек подождать? Завтра более точные формулировки можно будет выдать... Чиста мысль.

Еще чиста мысль. Я бы сисикнул письмо в общество защиты потребителей. Будут шевелитца быстрее.

[Moth]

спасибо, да конечно, завтра буду дописывать окончательный вариант. Сейчас так, предварительно

[Goldy]

это Павильон который с бассейном с морской водой? А так себя рекламируют...

[Sergey]

Что-то вы сюсюкаетесь с ними, письма какие-то придумываете...
Звоните в свой Мастеркард и говорите - больше денег вот этим не отдавать (правда, за то могут вас долларов на 5-10 зачарджить за Stop Payment или как оно там называется).
Хотите бесплатно - звоните и просите прислать новую карточку, т.к. старую потеряли.
После этого старую заблокируют и никто оттуда ничего уже не снимет.

Правда, если это сильно часто делать, то Мастеркарду (вернее, вашему банку, выдавшему карточку) это не понравится, поэтлму каждые несколько месяцев терять не рекомендуется.

А после этого разбираетесь, как вернуть то, что уже сняли.
Угрозы ни на кого не действуют, там сидят мошенники попрожжённее нас с вами...

[С. Плышевский]

Обычно хватает одного (двух) звонков непосредственно той конторе, которая снимает деньги. Не подписывался, не хочу, не нравится, идите нафиг, деньги взад. Возвращают. Через месяц чарджат снова по инерции, еще один звонок. После этого успокаиваются навсегда. Расчет на то, что клиенту влом звонить и он махнет рукой. Конечно, если продолжают выделываться, надо поменять карточку и/или предупредить мастеркард. Писать письмо имеет смысл в том случае, когда Вам нужен официальный ответ. А этот ответ, в свою очередь, бывает нужен для судебных преследований.

[Nikola]

Нужно мне пободаться с фитнесс клубом. Написала я им писульку, да чую, недостаточно грозную и гневную. Может кто мне гневу подкинет, а?

Не надо гневу. Пишете просто. Аккаунт такой-то, на такую-то дату вы мне должны ХХХ.YY$. Если через 10 дней денег не будет - Small claims court. Подпись. Заказное с уведомлением о доставке.

Потом, естественно, суд, который практически выигрывается легко. Расходы - пока ваши, но их учтут при возмещении. С судебной бумагой, если они её не оплачивают, арестовываете их банковский счёт.

[Moth]

Всем спасибо. Письмо написала, отправила заказным в клуб.

[Moth]

А после этого разбираетесь, как вернуть то, что уже сняли.
Угрозы ни на кого не действуют, там сидят мошенники попрожжённее нас с вами...

дык я не голословно угрожаю. Я говорю конкретно где и чего они нарушили)))(а они-таки нарушили) Отозвать платеж всегда успею (60 дней с момента получения стейтмента). Сейчас хочу посмотреть, как они ответят

[JT]

Письма нету, но вот образец грозного звонка.

http://www.yaplakal.com/forum28/st/0/topic189205.html
Человек звонил в техподдержку стрима

[Nega]

качмарр....

но... таких клиентофф везде есть...

хотя лично мне кажется, что это подстроено... просто потому как:
1) этот бред записан;
2)нормальный чел через 1-2 минуты сразу поймёт что это клиника и нужен санитар;
3)"не было ни единого разрыва" даже сутки через модемную связь там - это что-то из области фантастики...
4) очень похоже на скрытую рекламу отдельной фирмы!

Но, я всегда мысленно снимала шляпу перед теми людьми, которые непосредственно работают с клиентом. Что в банках, что в службах поддержки, что в социальных службах (последнее вообще экстрим...)

[Moth]

Но, я всегда мысленно снимала шляпу перед теми людьми, которые непосредственно работают с клиентом. Что в банках, что в службах поддержки, что в социальных службах (последнее вообще экстрим...)

было дело, я работала в Обществе изобретателей и рационализаторов, ууууууууууууу. Нервы нужны железные

[Garik]

Нужно мне пободаться с фитнесс клубом. Написала я им писульку, да чую, недостаточно грозную и гневную. Может кто мне гневу подкинет, а?

Не надо гневу. Пишете просто. Аккаунт такой-то, на такую-то дату вы мне должны ХХХ.YY$. Если через 10 дней денег не будет - Small claims court. Подпись. Заказное с уведомлением о доставке.

Потом, естественно, суд, который практически выигрывается легко. Расходы - пока ваши, но их учтут при возмещении. С судебной бумагой, если они её не оплачивают, арестовываете их банковский счёт.

можно поподробнее, плз. обращался ли сам или кто из знакомых? какая процедура, куда писАть?

[Nega]

было дело, я работала в Обществе изобретателей и рационализаторов, ууууууууууууу. Нервы нужны железные

анекдот в тему дня:


Телефонный разговор:
- ...
- Да режься!!!
- ...
- Да колись, да хоть глотай колеса!!!
- ...
- Да топись ты, вешайся. Мне все равно!!! (Со злостью бросает трубку)

Проходит несколько минут.

Звонок.
Подымает трубку и добрым голосом произносит:
- Служба Доверия. Слушаю Вас!

[Nadin]

Но, я всегда мысленно снимала шляпу перед теми людьми, которые непосредственно работают с клиентом. Что в банках, что в службах поддержки, что в социальных службах (последнее вообще экстрим...)

ага, так прям и вспомнилось - я в ресторане, еще на старой родине, прихожу просто в.... скажем так, замешательство от безразличия к клиенту со стороны официантов. И это через неделю после трейнинга на работе "Как вести себя с "трудными" клиентами". В голове так и плещется - ну как же? ну ведь вот так надо!

друзья правда быстро успокоили объяснив на пальцах сколько платят за "трудных" клиентов в западных конторах и местный ресторанах. Здесь правда все совсем не так, порой наоборот. Отсюда и отношение

[Moth]

анекдот в тему дня:


Телефонный разговор:
- ...
- Да режься!!!
- ...
- Да колись, да хоть глотай колеса!!!
- ...
- Да топись ты, вешайся. Мне все равно!!! (Со злостью бросает трубку)

Проходит несколько минут.

Звонок.
Подымает трубку и добрым голосом произносит:
- Служба Доверия. Слушаю Вас!

гы))

[Me]

Письма нету, но вот образец грозного звонка.

http://www.yaplakal.com/forum28/st/0/topic189205.html
Человек звонил в техподдержку стрима

Совсем фиговая техподдержка. Так и не ответили клиенту, тупицы. Человек вынужден был голос сорвать даже.