Канадские банки такие Канадские...:-(

[Catherin]

Поругалась я тут с ТД банком. Вот прямо развод и девичья фамилия, да… Начинаю плакаться.
Когда мы приехали и пошли заводить карточки, мне девочка согласилась выдать только «секьюрную» то есть я тупо кладу штуку и потом тупо у себя же эту штуку занимаю, при этом естественно, если погашаю не всю сумму в конце месяца, то на свои же деньги плачу проценты. Ну да бог с ним, как-то же надо кредитную историю заводить. Девочка, кстати, клялась и божилась, что через полгода можно прийти в банк и с чистой совестью поменять мою карточку на нормальную. И стали мы жить-поживать да деньги по счетам гонять. Через 8 месяцев пребывания в Канаде захотелось нам больше денег и кредитной линии. Пошла я в отделение ТД и говорю: «Насяльника, шегельме-бегельме делай, карточку-ма меняй!» А они мне: «Ну понимаете, такое дело, вот мы щас запрос отправим, а вдруг вам откажут? У нас обычно через год меняют, а у Вас ещё полного года нет. Подождите-ка ещё парочку-другую месяцев и вот тогда-а-а-а-а-а…. И про кредитную линию тогда тоже поговорим.» Ну чё нам, мы пошли кредитную линию оформили в Скошии, с гемором, конечно, но дали сколько просили и под маленький процент. Тут сегодня я подумала, а чего это, год прошел, можно и насчет моей кредитки узнать. Звоню я в ТД, а мне гоблин первого уровня говорит: « Ну дык лимит вам увеличить, Без вопросов! Приходите в отделение, кладите ещё денег, до скольки хотите увеличить лимит и фсё!» Я несколько припухла, и начала намекать, что вообще-то я и те, что там заморожены забрать хотела и надеялась, что лёгким движение руки моя карточка из секьюрной станет обычной. Тогда меня перевели пообщаться со более прокачанным персонажем. Но тут я видимо попала реально к оркам… Ну или кто там самый злобный. Начинаю девочке описывать ситуацию, а она мне так спокойненько заявляет; «А чё Вы рыпаетесь? У нас карты только через 2 года можно поменять.» Опухлость во мне увеличилась несказанно. Говорю, а что же мне это ваши же сотрудники вот так (см. выше) говорили! А она такая: «Ну Вы знаете, мне очень жаль, что они Вас ввели в заблуждение, но вот у нас такая политика и я не понимаю, как они Вам такое могли сказать и т.д. и т.п. …» Я ей начинаю приводить примеры из жизни близких родственников и друзей, она продолжает упираться в 24 месяца. В общем, я поняла, что ещё пара минут и Остапа может понести, так что я с ней распрощалась и трубку повесила. Только потом сообразила, что надо было для порядка её имя записать.
А ещё ТД банк отчаянно мне не хочет отдавать кровно заработанные деньги. Мне зарплата приходит чеками по почте (ибо контракт и в тренинг центре у них такая политика). Чеки, прошу заметить чипованные и ТДшные, то есть и родные. Первый чек был всего за неделю и небольшой. Тем не менее мальчик, который у меня его принимал, сказал, что им надо проверить его и поэтому деньги будут доступны на счету только через 3 рабочих дня. Второй чек был уже за полный месяц, девочка на кассе на мой вопрос когда можно тратить сказала опять же через 3 рабочих дня. Я возмутилась и стала цитировать предыдущего оратора. Та засмущалась и говорит: «Ну понимаете, у вас сумма значительно больше, поэтому нам опять всё надо проверить». Суки, подумала я, но благоразумно на русском и про себя. Третий чек. Приношу…. Ну вы поняли, да, Опять через 3 дня (а как назло всегда выпадают выходные между ними, получается почти неделя)! Я начинаю уже возмущаться, говорю, теперь-то что не так?! Девочка говорит; «Ну понимаете, это ведь только второй чек на ту же сумму, первый отличался… Нам надо проверить.» Я уже не выдержала и говорю, нет, не понимаю! Вы что проверяете, валидность чека, Так на нем даже чип ваш стоит! В общем, добилась только того, что они мне пол суммы сразу на счет перечислили, а половину оставили для проверки. Чек №4. Сейчас будет смешно. В том рабочем месяце было на один рабочий день меньше и мой чек естественно был на небольшую сумму меньше предыдущих двух. Мне даже половину суммы сначала отказывались на счет переводить. Только жесткая логика и просьба позвать менеджера сотворили чудо.
А ведь я думала, что хуже Альфабанка со мной уже никто не будет обращаться…

[Eug9n9]

Привет!
Вообще-то говоря, заводить секьюрные кредитки - это тоже самое, что бесплатно волонтирить!
Наш метод - обычные кредитки на каждого члена семьи сразу по приезду!
А кто согласен на секьюрные, тому и на шею сядут чеки холдить неделю будут.
Из порочного круга тут один выход - правильный менеджер в том же банке или в другом. Отдельный кубикл, приватная беседа, все дела одним махом. С обезьянками за стойкой общаться только по текущим билам, все остальное - к менеджеру.

[Catherin]

Привет Поражает другое, отношение мужа с ТД банком (кстати как и с Альфой в России) полны любви и обожания, у него просто всё восхитительно со всех сторон! А у меня вот... Приватные разговоры конечно хорошо, и я схожу для порядка, но если не получится, то пойду опять в Скошию за кредиткой.
А может есть у кого проверенный менеджер? Для приватной беседы... У меня и муж в Ватерлоо пока

[Eug9n9]

Можешь поробовать, была такая девушка в ТД в fairview Бояна Мьютик, если она еще там.
Творит чудеса и очень приятна в общении.

[Siberian_girl]

Есть русскоязычная девушка Ирина в TD на Clark\Hilda, она мне сделала unsecured кредитку, когда у меня был на руках только контракт, и ни одной зарплатной суммы еще не было перечислено. Это было через 2 месяца после приезда. Если надо, скину в личку ее контакты.

[Sergey]

Вообще-то говоря, заводить секьюрные кредитки - это тоже самое, что бесплатно волонтирить!
Наш метод - обычные кредитки на каждого члена семьи сразу по приезду!
А кто согласен на секьюрные, тому и на шею сядут чеки холдить неделю будут.

Экие вы все лихие ньюкамеры у меня до сих пор (т.е. уже лет 7 как минимум, к тех пор, как я там открыл аккаунт) в President's Choice все чеки неделю (т.е. 5 бизнес дней) на холде лежат, я отчего-то как-то и не поднимал этот вопрос даже тем более, что отделений банковских у РС нету, как бы и некому лично пожаловаться на этот счёт

По поводу всего остального - я бы попробовал бы прийти в одно отделение, второе, третье, и не только ТД, но и других банков, вываливать им свои требования (1. Отсутствие холдинг периода в приёме чеков, 2. Выдача несекюрной кредитки, 3. Ещё что-то), брать твёрдое обещание (понятно, что вопросом несекюрной кредитки будет заниматься не клерк, который вас встретит в банке, а какие-то перцы из отдела потребкредитов, но всё же...), пригрозить, что требования серьёзные, и если нет, то придётся все аккаунты закрыть.

А дальше смотреть по обстановке.

А вообще же, платить за наличие аккаунта - зло однозначное.

[verik]

Кстати, и историю про полгода-год-два года на возвращение депозита я тоже уже раза два или три читал. Это стандартное разводилово.

[Sergey]

Тогда действовать решительно - приходить и закрывать нафиг аккаунт.
Перед этим, разумеется, сначала открыть новый где-то...

[verik]

Экие вы все лихие ньюкамеры у меня до сих пор (т.е. уже лет 7 как минимум, к тех пор, как я там открыл аккаунт) в President's Choice все чеки неделю (т.е. 5 бизнес дней) на холде лежат, я отчего-то как-то и не поднимал этот вопрос даже

А вот оттого что не поднимал, и держат. У них, в отличие от обычных банков - стандартная политика - раз в полгода ты можешь, если хочешь поднять вопрос и тебя переведут на следующую ступень. Сначала держат 7 дней на холде, потом 5 дней, потом $200 становятся доступны сразу, остальное на холде, потом больше. Причем, если раз в полгода позвонишь, попросишь перевести, то переведут, и это уже не зависит от настроения менеджера. А если не позвонишь, то не переведут. Вот.

[Sergey]

Экие вы все лихие ньюкамеры у меня до сих пор (т.е. уже лет 7 как минимум, к тех пор, как я там открыл аккаунт) в President's Choice все чеки неделю (т.е. 5 бизнес дней) на холде лежат, я отчего-то как-то и не поднимал этот вопрос даже

А вот оттого что не поднимал, и держат. У них, в отличие от обычных банков - стандартная политика - раз в полгода ты можешь, если хочешь поднять вопрос и тебя переведут на следующую ступень. Сначала держат 7 дней на холде, потом 5 дней, потом $200 становятся доступны сразу, остальное на холде, потом больше. Причем, если раз в полгода позвонишь, попросишь перевести, то переведут, и это уже не зависит от настроения менеджера. А если не позвонишь, то не переведут. Вот.

аааа... точно... вообще-то у меня там 1000 с любого чека доступна сразу, а остальное - через неделю. Но такое, по-моему, с самого начала было.

Т.е. идея - идите в Superstore, пробуйте открыть там аккаунт (в PC Financial), отбирайте всё взад у жадного ТД.
В РС всё бесплатно.

[Бойцовый кролик]

Была такая же хреновина с кредитками ТД. Кредитки были вернуты им без всяких "haveaniceday" с мысленным посылом лучей поноса. Причем, так как ТД который занимается карточками это не ТД который занимется обычными счетами пришлось из банка идти домой и посылать их с домашнего телефона типа "для безопасности" Пользуясь случаем, еще раз посылаю лучи поноса всем сотрудникам и акционерам TD VISA.

[vadimus]

Была такая же хреновина с кредитками ТД. Кредитки были вернуты им без всяких "haveaniceday" с мысленным посылом лучей поноса. Причем, так как ТД который занимается карточками это не ТД который занимется обычными счетами пришлось из банка идти домой и посылать их с домашнего телефона типа "для безопасности" Пользуясь случаем, еще раз посылаю лучи поноса всем сотрудникам и акционерам TD VISA.

Вопрос: А какие в Канаде (Америке, Гондурасе) есть хорошие банки (мобильные операторы, страховые компании)?
Ответ: А все они плохие!

[Siberian_girl]

У них, в отличие от обычных банков - стандартная политика - раз в полгода ты можешь, если хочешь поднять вопрос и тебя переведут на следующую ступень. Причем, если раз в полгода позвонишь, попросишь перевести, то переведут, и это уже не зависит от настроения менеджера. А если не позвонишь, то не переведут. Вот.

Ты не прав по поводу настроения, очень даже зависит. Когда я звонила в первый раз, меня послали. Я пошла в представительство, где открывают счета, и работающий там товарищ посоветовал мне звонить еще. Сказал, что, как раз, все очень зависит от человека, который тебе отвечает по телефону. Я позвонила еще раз, и мне уменьшили время холда и увеличили дневной лимит.

[ngootkina]

«Ну Вы знаете, мне очень жаль, что они Вас ввели в заблуждение, но вот у нас такая политика

Ага, именно, у них такая политика - вводить доверчивых кастомеров в заблуждение!!!

Catherin, сочувствую и негодую вместе с тобой!!

[Гош]

Поругалась я тут с ТД банком...

Да, знакомая история. У меня была подобная, секьюред кредитка и пока я им вопрос ребром не поставил "у меня уже нормальная кредитка от RBC на nK, не сделаете нормальную - пошлю нафиг" - они напрочь отказывались что-то улучшать. Да и с этим тянули. Причина, как я понимаю, в том что лимит на их кредитке ($500) я регулярно выбирал в ноль, а у них раз за выбираешь более 50% кредита - значит вроде как не совсем надежный (при этом сумма им пофигу).

Разные бранчи не уверен что помогут, так как все решения принимает TD Visa, а на бранч. У меня был случай, когда клерк (в отдельный кабинке) уже готов был разсекьюрить кредитку, все согласовал с TD Visa по телефону, а не смог...TD Visa (несмотря на полученный минуту назад Ок по телефону) вдруг "передумала".

Спасает TD только моя лень, а то бы может и перенес от них счет куда подальше.

[YC7]

1. TD дает нормальные кредитки ньюкамерам даже при отсутствии работы, но это зависит от правильного сотрудника банка, который сразу может одобрить им же заполненную анкету. Например, это делают в отделении на Даффрин-Стилс (Lana Zaretsky 416-736-0222      ext231).
2. Политика дневных лимитов и чеков на холде существует во всех банках, с течением времени и периодическими просьбами она будет смягчаться в любом банке, как уже правильно было замечено.
3. В каждом секторе финансовых услуг есть свои лидеры (для чековых счетов - это РС с его бесплатностью и неограниченностью операций, для сберегательных - это ING с его более высокими процентами, для инвестиционных - это TD с его индексными фондами серии е). Лучший сервис и выбор в одном флаконе не предоставляет никто. Онлайн доступ ко всему делает необязательным зацикливаться только на одном банке.

[Nastiok]

У нас уже лет с TD никаких проблем не было НИКОГДА и НИГДЕ. Всегда давали всё по первому требованию, кредитку поменяли через пол года на нормальную, кредитную линию открыли, на тогда, смешные проценты и столько, сколько им надо было, моргидж без проблем с процентами лучше чем у брокеров дали (правда, после пред'явлений им расценок этих брокеров).
Проблема всегда была с CIBC. Последней каплей был идиотский случай, из-за которого нам чуть было моргидж не дали. Мы с CIBC брали кредит на машину и его преждевременно погасили за пол года до момента подачи доков на моргидж. И когда последние делали security check, то оказалось, что так как от нас больше не поступало платежей за машину, они решили нас занести в какой-то там список злостных не плательщиков кредитов.
Мы просто офигели от этого, когда услышали об этом в TD. Но увидев нашу реакцию, TD сказал не волноваться, они во всем разберутся, что и случилось потом.

[Гош]

1. TD дает нормальные кредитки ньюкамерам даже при отсутствии работы, но это зависит от правильного сотрудника банка....

Мне TD не хотел давать нормальную кредитку уже при наличии фулл-тайм работы (ЗП перечислялась на счет в TD), причем решить эту ситуацию я пробовал с несколькими сотрудниками банка...не смог никто. TD Visa отказывает и все, без обьяснения причин. Может - бранч был плохой ("русский район", перекресток Бассарст/Шеппард), там и с мортгичем потом тоже "кинули". Так что...TD - он разный бывает.

[mulineshka]

ТД на Янг и Шеппард выдал нам сразу нормальные кредитки, хотя мы только залендились и работы у нас не было. А бранч нам этот подсказала Надин, за что ей огромное спасибо! Недавно я общалась с нашим менеджером и спросила, выдают ли они кредитки ньюкамерам так же охотно как и раньше - сказал, что да и я могу посылать всех к нему.
тел. 416-733-2927 доб. 222 Спросить Чарли А адрес найти не могу... Там Проктер и Гембл недалеко.

[Me]

Catherin, а ты получила просто карточку, или к ней какой-то документ прилагался? Terms and Conditions всяко-разный или т.п. Я в самделе не помню, че они высылают, но по-моему, какие-то бумаги были.